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JR本体との連携がもっとあれば更に個々の成長に繋がると思う。特に列車遅延の際は現場だけでわかり得ないことも多く、指令部に電話をして聞くしかないのだが、忙しいので答えて貰えずお客様から叱られることも多々あり。緊急時でも情報の収集がスムーズにいけばと感じていた。
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