社員クチコミの違反報告

良い点仕事内容

電気の申し込み解約が大まかな業務内容でした。受電したお客様から必要な情報を聞き出し、通電場所を調べ、聴取項目をまとめたものつくり保存するいうもので、電話対応はトークスクリプトを読み、対応に困ったときは手上げて管理者の方が補助してくれる形でした。研修終了後にOJT研修もあり、後ろに管理者がついての実際のお客様からの受電対応をつまずいた時はサポートしてもらいながらやります。研修でお客様に新人か聞かれることもあるんですが頑張ってねと応援してくれる人もいます。