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与えられた業務が他者ができずまた、基幹システムの多さもあり、お客様がたらい回しになるケースが社内外に散見される。故に偏りがあり、現場から不公平感があるように思う。口は出しても手は出さないムードが解消されるとより円滑に業務が進んでいくはず。また全国に出先があるが地域差があり商品やサービスが同じだが平均でなくばらつきのある数値が発生する、単純な社員異動もしかり地域コミュニティへの浸透も課題。
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