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某エネルギー会社のコールセンターの運営管理を行っております。従業員数は120名で繁忙期は150名程度になります。センター長という職位なので、収支管理やクライアントとの交渉・本社への報告や本社からの連絡事項の周知などの業務を中心に行っております。仕事のやりがいは、従業員の離職が少なく管理指標を達成できた時は達成感を感じることができます。
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