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【固定ルートが連絡なしに変化する】配送業務において一番影響が出る配送先の変化や対応方法の連絡がおろそかになり配送の失敗や焦りにつながる。事前連絡や事故の反省などを毎回業務開始前に行っているがそこに時間を割くのではなく担当ルートの配送詳細や当日業務のサポートなどを強化する方が事故の事前防止につながるのではないかと感じている。(変化することがわからないため業務をしながら対応するため焦りや不安が生じる)配送先を事前連絡なしに5件以上増加させられたり直接業務に関わる連絡確認が少ないのが大きな不満です。
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