社員クチコミの違反報告

Yahoo!しごとカタログ 社員クチコミの利用ルールに違反していると思われる部分を具体的に指摘してください。ご報告いただいた内容がLINEヤフー株式会社以外の第三者に伝わることはありません。

対象クチコミ

評判・クチコミ・評価

不満な点仕事内容

やりがいを感じる一方、クレーム対応もある程度行うので精神的にきつい部分もありました。自分のミスなら致し方ないと思えますがマニュアルがいまいち頼りなく(情報更新が遅い、共有されない など)ミスをする人が多かったです。またわかりづらくマニュアルを解読するのにも時間がかかる為、慎重になると対応が遅れ、待ちが出るのでこれもクレームにつながります。電話越しとはいえ怒鳴られるとメンタルにきます。 クレーム対応はクレームを起こした本人ではなく、たまたま受電した人が行うことが多いです。それもまたフラストレーションが溜まりますし、誰かが対応してくれるという安易な安心にもつながり、責任感がいまいちない応対者もいると感じていました。

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ご注意

  • いただいた報告にLINEヤフー株式会社が個別にお答えすることはありません。
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