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組織の脆弱性が、現場ドライバーの負担になることがある。 バックオフィス(コールセンター、事務職)は、若手やアルバイトが多く、比較的社会経験のあるドライバーと軋轢を生むことが多い。 それを調整する立場の組合や中間管理職もあまり 頼りにならず、結局はドライバーの自己責任になり、負担に感じることが多々ある。
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