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夜勤からそのまま日勤、日勤からそのまま夜勤など、人手が足りない為長時間労働が何日も続くことがある。慢性的な人材不足で希望休や有給は思うように取れず、シフトが相談無しに書き換えられていたことも。施設長や管理者クラスはほぼ現場で介護はせずに、平社員は一日中介護度高い人の身体介護に当てられる。8時間実働で20人分のサービスをするのは当たり前。休憩は1時間とあるがほぼ取れず、コール対応などで15分とれればいいほう。休憩や休みがろくに取れず、休日出勤や当日のシフト変更などで身体を壊したり精神を病んでしまったりする人が出た。
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