社員クチコミの違反報告

不満な点仕事内容

簡単な業務内容ではあるが、やることが多くワンオペでは賄えない店舗もある。清掃作業中に入会などの手続きが来たり、手続きが2件以上来てしまうとスタッフが1人しかいないため、お客様に待っていただかなければいけなくなり、クレームにつながる。また、お客様のクレーム対応やメール返信、電話対応なども1人で行っており、精神的負担が大きい。クレーム対応は長期化しない限りは店舗スタッフ（アルバイト）が行わなければならなく、本部は最終的な判断以外何もしてくれない。人件費削減のためにワンオペにしているが、毎日の清掃タスクが多い上に追加業務があり1人の負担が大きく、1人では案件が終わらないこともあるためどんどん後回しにされてしまうことがある。