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受電メインのためへんなお客さんからの電話に当たることもある。1人のお客さん対応に2-3時間かかることもあり電話対応で疲弊し、さらに履歴に残す作業でも時間をとられることがある。また決められた受電率があり、前の対応について履歴を残していたり、依頼を出す途中であっても受電に戻る場合も多々ある。忙しいと段々未完了のタスクが溜まっていくので短時間で完了していく必要がある。
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