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有休は年5日は取れるようには、なりましたが逆にそれ以上はかなり取りにくいです。慢性的に人員不足なのと、販売業なので、仕方ないのですが、正月やお盆などは、パート社員が、休みをとるのでさらに人員不足になるのと、繁忙期なので、休みを申請しても、却下されることもあります。残業はお客様が多い時は普通に発生します。セールの前日などは、準備に追われますので定時で帰れることはまれです。
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