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当時の店長の機嫌の浮き沈みが激しく、ピリピリしている空気の中仕事をするのが苦痛でした。1件1件の対応が長くなるケースが多く、待ち人数をさばけないので、お客様がイライラするのを対応するスタッフがサウンドバックになってしまう。
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