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残業時間は人によるとは思うが、ほとんど毎日残業を募ってて、1日3時間程度は残業する場合がある。月だいたい20時間超えることが多い。予定が入っている日でも、基本的には対応が長引くと残業になることが多い。特にクレーム案件の対応が長引きやすく、1時間程度の残業になることはほとんど毎日。有給を使う場合でも4日を超えると申請が必要で申請が通らない場合休みを取ることができないため、旅行などの長期休みは取りづらい可能性がある。
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