社員クチコミの違反報告

不満な点仕事内容

nanacoやセブンカードプラスのコールセンターを運営してます。 主な仕事は、お客様やセブンイレブン関係者からの入電で、 クレームやイレギュラー対応になりますが、nanacoカードの磁気不良などで、 長時間にわたり、クレームを言うお客様が多いなど、精神的にまいります。 切電ルールもないので、基本的にお客様が切電するまで、こちらからは切電できないので、 1時間ずっと対応し続ける。ということもあり大変です。