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昔は一般職は事務専任だったが、女性活躍の名の下に総合職と一般職の業務内容の差がなくなり、一般職が営業にでるようになった。しかし営業手当が出るわけでもなく、給与格差があるのに何故同じ仕事をしなければいけないのかと不貞腐れる者も多い(そういう社員ほど、そもそも転勤を免れていることであったり、クレーム対応や問題が起きた時の尻拭いをしてもらっている という感覚が無く、最後は総合職にやって貰えばいいと考えている)。社長が代わってから明らかに方向性が変わり、一昔前の数字さえ上がれば何でも許される、社員や代理店に無理を強いるというような雰囲気に変わりつつある。 施策、ツールは営業手段として使うべきもののはずだが、数値や指標が目的となってしまい代理店や顧客を置き去りにしている。
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