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昨日ダイソーで頼まれ物を買いましたが、違っていたようだったので、未使用、未開封のままレシート持って 同じお店で返金してもらおうとしたら、店長さんが、お客様の勝手なご都合なので返金出来ません！

と言われました。 以前、他のお店のダイソーでは、返金はしてもらえなかったけど、その代わりに 他の商品と交換していただくかたちになります。 と言われ、他の商品と交換していただけました。 返金出来ません！の一点張りの店長に苛立ち、いらないので捨てますね とこっちが言ったら、 どうぞご勝手に お客様が買った商品なので。 という返答… 普通 返品不可なのでしょうか？

質問日2016/06/05 19:35:58
解決済み2016/06/05 23:27:28
共感した0
回答数3
閲覧数1625
お礼0
知恵袋ユーザーさん
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ベストアンサー

ダイソー勤務者です。 購入後、１週間以内で未開封・レシート有りでしたら、理由にもよりますが返金または交換はできますが…。 購入品を間違えたのであれば、本来欲しかった品と交換(レジを通す処理をします。)ができます。 開封・使用後に｢気に入らないから返金して！｣なんて理由であれば、絶対受付はしませんが。 品を間違えたとか、買いすぎてしまった(家族内でダブって買ってしまった)とかでしたら、返金または交換をしますね。

回答日2016/06/05 21:46:52
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質問した人からのコメント

勤務者様からのご回答ありがとうございました。 頼まれ物でしたが違っていたので、未開封、未使用もちろんレシートあり、購入後1日しか経っておりませんでした。 初めの質問で言いませんでしたが、そこの店長は 「お客さんの勝手な都合なので出来ません！」とそればかりを言ってくるし、ため息つくわ めんどくさそうな態度されました。 もうそこのお店には2度と行きません。 勤務者様からの適切なご回答ありがとうございました。

回答日
2016/06/05 23:27:28

その他の回答（2件）

  • 返品不可が普通です。 何でも返品してもらえると思い込んでいる方がおかしいですよ。

    回答日2016/06/05 19:58:41
    なるほど6
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  • 返品できるものだと思い込んでる方がおかしいですよねぇ。 たかが108円に捨てる！とか言うあなたもあなたですけど。

    回答日2016/06/05 19:37:55
    なるほど4
    違反報告する

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