至急 ダイソーでバイトをしています。 商品の在庫がなく、次の入荷時期を聞かれたときの返答に困っています。

回答（6件）

• 「発注先が入荷直前になるまで時期を教えてくれない」などその場にいない人に責任があることにするとそれ以上追及しようがないので納得してくれると思います。まだ不満を言ってたら一緒に悪口を言って自分は味方だと思ってもらいましょう。

  回答日2024/11/24 08:01:23

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  1053243121さん

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• 確認したところ未定となっております。 とかでいいんじゃないですか？ その場で答えずに、事務所に戻るなりして社員に確認するふりでもしたほうが良いと思います。

  回答日2024/11/24 07:59:15

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  masaさん

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• 他のスタッフがお客様にどう説明しているかを聞いて真似てもいいと思いますが、 注文は出しているんですが、本社（倉庫）にない場合は入荷しないこともありますし、 入荷は不定期で、こちらの品がいつ入ってくるかはお店も分かりかねますので、確実な入荷日はお伝えできないです。 申し訳ございません。 という感じでお伝えしてはどうでしょうか。

  回答日2024/11/24 07:58:45

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  kot********さん

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• 商品の入荷に関してのお答えは 確実にお約束が出来ないためお答え出来ない決まりとなっております 申し訳ありません とハッキリと言ってしまう方が御納得頂けるのではないでしょうか

  回答日2024/11/24 07:58:16

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  あぃあるぁいさん

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• 1. 感謝と丁寧な説明を加える 「このたびは商品の在庫がなく、ご不便をおかけして申し訳ございません。入荷時期については具体的なお日にちをお伝えすることが難しい状況でございます。」 2. 理由を伝える 「天候や物流の都合により、予定通りの入荷が難しい場合があるため、確実な日時をお伝えすることができません。申し訳ありません。」 3. 代替案を提案する 「よろしければ、他の店舗の在庫をお調べすることも可能です。また、定期的に入荷いたしますので、少しお時間を置いてから再度ご確認いただけると幸いです。」 4. お客様の気持ちを汲む 「お急ぎのところ申し訳ございません。ご希望に沿えず恐縮ですが、今後の入荷に向けて確認を進めてまいります。」

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  回答日2024/11/24 07:56:46

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  やしのきさん

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• 社員の方に聞いても 入庫時期はわからないようです ハッキリ答えたら良いです

  回答日2024/11/24 07:55:44

  なるほど1

  そうだね1

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  dbksdさん

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