私はよく必要最低限の商品(キムチや漬物、タレ付き肉、明らかにパックの中に血が着いてある魚)にしか小袋に入れません。全て入れたらキリがないですし、時間の削減とその小袋も有料では無いですがタダでは無いので。つい最近、子(小学生)連れの母親にレジを担当した私ではなく違う従業員にちりめんじゃこ、刺身全て入れて欲しい。(雨で)暇で小袋作る時間があるなら全部入れたら良いんちゃうん?全部入れてくれる人は入れてくれる。自分らそれで給料貰ってるんやろとクレームが入りました。今どきお客様でそんなパワハラ紛いな事言う人いないと思ってたら居ました。子供がいる前でよくそんな給料貰ってるんやろと言えるなぁと思いました。殆どのお客様は商品詰める台に設置してある小袋に自ら入れられてます。 上記の発言は客によるパワハラ、モラハラに入りますかね?
そんなんでパワハラだ、モラハラだ、なんて言ってたらスーパーの仕事は務まりません。 あくまでも「お客様のご要望」です。 そんくらい上手くいなしてスルーするスキルを身に着けてください。 それも無理、どうしても腹が立つ、と言うなら、あなたは接客業には向いてません。 そのお客様の言ってることなんて全然小者、カワイらしいもんです。
「サービスの過剰要求」程度ですね。 毎回その人がレジに来るたびに 何かイチャモンをつけてメンタルやられたら モラハラになるかも。 今のところ「よくいるウザい客」です。
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