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私が働いている店舗は駅から近く、店も朝7時から開店しているのでサラリーマンの人がよく利用してくれます。朝は、2人体制なので、出来るだけ大きな声で挨拶をしたり、なるべくスピードアップをして迅速な対応を心がけています。 急いでいる人が多いですが、挨拶ひとつで対応次第でお客様も嫌な嫌な顔をせず応対してくださるのでありがたいです。 朝は早いですが、この時間での仕事はとてもやりがいがあります。
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出世は頑張れば早くに出来ると思います。ただでさえ小売業界は人手不足のため、若い人が出世しやすい業界でもあり、キャリアをつむことが出来ると思います。キャリア開発のために、支援などもあるため、積極的に受けるといいと思います。 働きがいとしては、やはり、お客様からの感謝の声が直接聞けることが1番です。どれだけ辛いことをしていても、その感謝の言葉ひとつで、元気が貰えますし、これからも頑張ろうと思うことが出来ることが接客業の強みだと思います。
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パートさん、アルバイトさんは比較的いい人が多く今まで働いてきた職場よりは雰囲気は良く働きやすいです。平屋なので更衣室も事務所も移動するのが楽でいいです。パートさんもアルバイトさんも割とちゃんとした人が多いので遅刻してくる人もほとんど居なくて、その辺は安心できます。更衣室のロッカーもちゃんと鍵がかけられて盗難などの心配は無いので安心して業務に集中出来ます。カゴを回収して下さるシルバー人材センターの方々がいらっしゃってとても助かっています。有給も取りやすい環境です。休憩室に自販機や電子レンジやテレビも置いてあり、休憩時間を快適に過ごせます。面談でも自分の意見をはっきり言ってもちゃんと聞いて頂けます。シフトもある程度は融通がききます。残業代もちゃんと申請して貰えるシステムがありますのでホワイトな会社だと思います。
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管理職のサービス残業や休日出勤が日常的に発生しているが、手当がつくわけでもなく放置されている。 管理者にならないと給料も上がらないのでしかたなく働いているというのが実情であるが、会社は当然のこと としている。そのような光景を見ているので一般社員の出世欲はあまりないし、若手社員の離職率も高い。 通勤に時間がかかったり、引っ越しを伴う異動もあるが、手当は少なく生活していくのが精一杯というところ。
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レジでの不満はないですが、朝早いのでお弁当なので品揃えが遅い時などがあり、お客様からクレームを言われることがあるので売り場で改善してほしいです。 シフト上仕方ないことですが、店は7時から開店していますが、店長、副店長などが8時から出勤なので、トラブルなどがあった時大変困ります。 お客様とのトラブルで1人対応に回ると、レジが1人になるのでここは改善が必要だと思います。
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研修という部分では、三ヶ月間の試用期間が僕が入ったときにはあって、上司の人がよかったためモチベーションを保てたが給料の面でも書いた内容と少しかかわってくるが給料が少し下がってしまうと聞いたのでそこは少し悲しいと思ってしまったので改善してもらえる機会があるのならば改善してもらいたいと思う。
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成長という面では、自分は人見知りなところがあり他人と会話をするのが苦手だったが仕事の中で接客をしていくとだんだんと話をすることができるようになってきて言葉遣いなども身につけることができ社会人になるための必要なことを学ぶことができたことは成長だと思った。
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入社前はすごく大変だと思っていましたが、入社後は良いギャップとして楽しいと感じています。大変なこともありますが、人と人の対人会話が楽しかったり、お客様から感謝されることの嬉しさを感じます。お客様には色んな人がいて、人それぞれの対応があるのがまた面白いと感じて、観察しながら仕事をしています。接客業は私にあっていると感じました。接客は人と人の対話が必ず必要となってくるので入社前にビビっていた自分も今ではしっかり人と話すことができるようになりました。
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