一応入力した時点で、その店舗のアンケート回答一覧がパソコンで見ることができます。ただ、そんな常々確認はしてませんので、キツイ内容が書かれていようとも従業員にはすぐには伝わりません。 ただ、誰が入力したかなどはプライバシーもありますし、わかりかねます。 ただ、回答してくださった時間などはわかります。 名指しで指摘されれば、月末によくアンケートは確認するので、従業員に伝わります。 本部に何かしらのクレームや、お褒めの言葉をいただいた場合、そのクレームやお褒めの言葉をそのままファックスで送ってきてくれたりはします。
私の店舗ではたとえ名前が書かれていても従業員が見る際にはマジックで消されているので誰に対してかわかりません。 共有もないので改善にはなっていません
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