流れとしては 初対面の客でも 「いらっしゃいませ!おっおっちゃん一人タバコ吸う?あっち広いしあっちいきや」 「はいおまたせ~、うん、わかった~たぶん今の時間それ10分くらいかかるけどいい?あっほんま~」 こんな感じで接客してるんですが自分でもクレーム大量にきてもおかしくないと思ってるのに一度も来ません。田舎のせいというのもあるんでしょうか?
こいつなんやねんとは思われてると思いますよー 多分逆に何も言われないってことはバカにされてると思いますよー てかすかいらーくグループクレームの出し方がめんどくさいから出さないんでしょうね
初めて行くとか、そんなに馴染みじゃない店員にタメ口で接客されるとビックリしますね。
客に気配りができていて、テキパキと取り仕切っている様子を感じられると タメ口さえ、むしろ爽やかに感じられるって事もあったりします。 >田舎のせいというのもあるんでしょうか? いえ、あなたのキャラのせいでしょう。
抑える所は抑えたタメ口なのかな? いくら言葉が丁寧でも空きがあるのに狭っ苦しい席に案内しようとしたり待ち時間を知らせず客を焦らせたりする方がクレームに繋がるのかもね
客が不愉快に思うのは自分だけため口で舐められてるような場合であって その店主が全員にそういう態度ならそういう店なんだという感想で腹も立ちません
苦情は店長が止めてるんだと思うな。 きっと来年にも、昇進試験とかいって、セミナーとか他の店にいって見習ってこいって言われるんじゃないかな...
なかなか面白い試みですね^_^ クレームというのは、人が不快に思った際、もしくは、酷い事をされたと思った場合に、感情が出て噴出するものです。 あなたがあまりにどうどうとされているので、そういうものなのか、と思ってしまうのでしょう。あなたが憎まれない人柄なのだと思います。
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