こんにちは。

タバコは正直覚えるしかないです。 最初は常連さんのタバコを覚えていきましょう。 常連さんのタバコを覚えるときに他のスタッフが他の客のタバコを聞いてる時にそのタバコは何番なのかをチラ見しながら自分が対応している常連さんのタバコを探したり、空いてる時間にタバコの補充をしながら覚えていったりしてください。 袋詰めも最初は持ってきた個数で入る袋を考えて見ましょう。最初は大きすぎても構いません。後は自分の買い物時とか他のスタッフが私用で来たときに試させてもらうとかそうすればだんだん慣れてきて個数や大きさでどの袋が一番適切か分かってきます。 商品をレジに通すときは最初にTカードの所持を聞く→通す→複数商品がある場合は念のためもう一度Tカードの有無を聞く→合計点数と金額を告げる→預かり金（電子マネーやクレジットなど支払い方法）を確認する→金額や支払い方法を選択する前にラストチャンスとして最後にTカードの有無を聞く→支払いを確定する→レシートを返す。 合計金額以上もらったとき=お預かりします。又は○円失礼します。 →返すとき○円のお釣りです。 ×→○円のお返しです。（理由:返すのだからお返しでもいいのですが、「仕返し」のようにも聞こえるためあまり使わないのがいいです。） 合計金額ぴったりもらったとき=ちょうど頂きます。又は○円ぴったりいただきます。 ×→ちょうどお預かりします。（理由:預かるってことは返すものがあるということだが、ぴったりもらったときは返すものはない。レシートは客の所有物なので返すという言葉は不適合。レシートはお渡しするもの。） レジを通し終えて合計金額を告げるとき ○=以上、○点で合計金額が×円です。 ×=以上、○点で合計金額が×円になります。（「なる」というのは変化とかかわるという意味なので金額は金額なので変化することはないから不適合。） AとBどちらの物を選んでもらうとき ○=どちらにされますか？ ×=どちらの方にされますか？（「方［ほう］」というのは方向や場所を指し示す言葉なので物の場所を指し示す場合［あちらの方にありますなど］には適合だが、AとBを選んでもらう場合などには場所を指し示すことはしないので「方［ほう］」は不適合となる。） 言葉遣いの話から逸れますが、タバコ・弁当類の温めやFF（ファミチキや焼き鳥など）の店員が取る商品に関しては復唱を必要とします。 その復唱もTカードの有無と同じく何回でもします。 言われたそのときに小声でも構わないので一回「○○ですね。」と。バーコード又はパネルを押すときに「○○がおひとつと…」最後商品を取りに行く時か取りに行った時に「○○です。」と。