現在ファミマでは、「つくね」が2種類あります。(ホッターズの「鶏つくね串」と常温の「つくねタレ」です) そこでお客様が「つくね下さい」と仰られたので、「どちらのつくねですか?」とお聞きしました。ですが、多分つくねが2種類ある事に気付いてなかったようで、「つくねってつくねやろ」と言われました。 なので、「焼き鳥の方のタレのつくねですか?」とお聞きしたのですがうまく伝わらず、「もういいわ。いらんわ。」と言われてしまいました。 今回のように同じようなものが2種類ある場合、どのように聞けばうまく伝わるのでしょうか? 「今、つくねは2種類ご用意させて頂いているので、どちらのつくねか教えていただけませんか?」とでも言えばよかったのでしょうか?
手で指し示しながら、「こちらのつくねとこちらのタレのつくねの2種類がございますが、どちらでしょうか?」ってお聞きしています。 商品を全く知らない方に、口だけで伝えるのは難しいので、手で指し示して、目で見て判断してもらうのが一番だと思います。私はそうしていますが、今のところ文句を言われたことはありません^^;
どちらか尋ねるのでなく、この場合はホッターズの方を「こちらでよろしいでしょうか?」と確認するのが確実ですね。あっていれば「それ以外あるかボケ」、違う場合は「こっちじゃボケ」と返事していただけますので
違いを言葉で伝えないと、2種類あるのを知らなければ、どっちが良いかと言われてもわからないなと感じました。 塩とタレなのか、何が違うのか。 書いてある、 ホッターズの「鶏つくね串」と常温の「つくねタレ」です。 と言われてもピンときませんでした。 味が違うのか、あったかいかどうかの違いなのかよくわかりません。 すみません、店員じゃないのに気になってコメントしちゃいました。
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