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高2で、ファミマでバイトしてます。半年です。

郵便物やメルカリの発送の時にお客さんがものとファミポートを持ってきますよね、ファミポートのバーコード4つ打って、サイズ確認まではわかります。その後の、ものに黄色い封筒みたいなのをお客さんに貼らせますよね、その後からがよくわかりません。 何をお客さんに渡せばいいのかとか、教えていただきたいです。 なんども教えてもらってます。でも対応をしたことがあまりなくて、分からなかったらすぐに一緒にやってもらってる人に変わってもらってます。 半年も経っててまた1から聞くのもはずかしいので、教えていただけないでしょうか… また、サイズの測り方はこれで大丈夫でしょうか？

質問日2017/12/01 06:58:21
解決済み2017/12/07 22:04:19
共感した0
回答数5
閲覧数1236
お礼100
知恵袋ユーザーさん
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ベストアンサー

プリンターから何か出てくるからそれをどうにかするんだったような… 聞かなくてもいい方法 カラーの宅急便関係が色々書いてあるマニュアルどこかに置かれてませんか？ わからなかったら事務所のPCでマニュアル見れますよ 私も宅急便類が覚えられないです… 複雑&やること多すぎますよね

回答日2017/12/02 21:30:26
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その他の回答（4件）

  • サイズの測り方は合ってます。 宅急便のものが置いてある辺りに 普通の宅急便、メルカリなどの受付、はこBOONminiなどの受付方法の一覧があるので探してみて無かったら店長にどこにあるのか、受付方法の確認もしてみてください。

    回答日2017/12/01 16:29:43
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  • 店のマニュアルは客にはわかりません。 客として対応されてる方法がわかってもそれが店側の正しい対応かはわかりません。 レジ画面は見れないのでどのような操作してるかもわかりません。 渡されるものはわかりますが、何が出てきて何を店舗で保管してるかはわかりません。 客のいない時に教えてもらってメモしてください。 後は実践のみです。 なかなか対応する機会がなくて忘れるのは当然です。 わからないからといって変わってもらうのは覚える気がないと思われます。 横で言葉で指示をもらいながら自分でするしかありません。 サイズの測り方はあってます。 想像ですが、客控えを日付印を押して客に渡す。 添付用を荷物に貼る。 店舗控えを何処かに保管だと思います。

    回答日2017/12/01 09:56:17
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  • サイズ計測はここです。 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/img/img_howto_01.png

    回答日2017/12/01 07:14:30
    なるほど1
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  • 恥ずかしくとも店で聞いてください。

    回答日2017/12/01 07:03:23
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