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今はネットビジネスの台頭などで、お店に行かなくてもどこでも買い物ができる時代です そして個性の多様化により、特定のものに大勢が憧れ求めることが少なくなりました これによって百貨店は久しく冬の時代と言われています 売上は年々減少し、給与水準も決してよくはありません ですが、こんな時代だからこそ、リアル店舗の強みもあるはずです 専門店、量販店にない、ならではのサービスで百貨店を盛り上げて行ける仲間を求めています
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百貨店と言うだけあって、様々な商品やサービスを扱っています 自分は特定の物だけでなく、いろいろな物を通じてお客さまの満足度向上を目指せる百貨店に魅力を感じ、この職種を選びました 入社後、複数の売場や後方部門の担当を経て、現在外商担当をしていますが、非常にやりがいを感じています 特定のお得意さまに対し、三越伊勢丹グループ全体のネットワークを駆使してご提案ができるのが、今のやりがいです
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社員でないと、給料の上がりかたがかなり緩やかだと思います。 務める部署により、かなり仕事内容がハードなところもあるので運要素が強いかもしれません。 仕事内容と給料が見合わなく思えるところがあるので、これから改善されるといいですね。 人間関係は非常に良好でした。
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フロアには何店舗ものショップが入っていますのでとても多い人数の人が就業しています。出入りも激しいので人が常に周りに居て学校みたいでわたしは気に入っていました。いろいろな人がいるので楽しかったですね。仲良くなって休みの日にはプライベートで遊びに行ったりしました。コロナ前でしたので飲み会も盛んでした。送別会や歓迎会などしょっちゅう開催されていて仕事のモチベーションにもつながっていました。
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接客に置いての基本かと思いますが、親切、丁寧に、接客しないとクレームになりやすい。なかなか難しいお客様もいらっしゃるので注意が必要でした。自分本位のお客様もたまにいらっしゃるのでそういう時は緊張しました。ある程度接客の基本があれはま難しく無くこなす事ができると思います。
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退職はしたくなかっだほど働きやすかったのですが、残念ながら閉店と言うことになり、やむを得ず退職という事になってしまいました。その時は退職後の身の振り方を親身に考えてくださりました。週に一度や二度再就職説明会が行われました。ハローワークから係の方がやって来て手厚くフォローしてくださいました。とても心強く助かりました。又、早期退職者希望を募り、退職金アップなども行っていましたので選択肢が多いのでそれぞれ各自で準備できたと思います。その辺に不満はありませんでした。
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休みはシフトなので比較的ですが自由に取れるほうだと思います。前もって分かっている予定はほぼ休みが取れます。従業員同士協力し合うのでお互いさまでストレス無く休めるのはとても良い環境でした。ほぼ趣味に休みを使う同僚は好きなヨガの教室には全てエントリー出来ていました。子供のいる同僚も学校行事には全て行けていました。昔は日曜日は休むなとか結構なプレッシャーもありましたが現在はほぼありません。休みにおいては本当に恵まれていると思いました。
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顧客様が多くて年配の方たちが多かったので接客のペースものんびりしていてやりやすかったです。せっかちの方には向かない接客かも知れません。急かされ事などありませんしこちらもお支払いにどんなに時間がかかってもゆっくりどうぞ、といつも言っていました。お客様と仲良くなり世間話をしながらの対応でしたので楽しかったですね。三越の立地上、近所にお住まいの歩いて来られるお客様がほとんどでした。しばらく来ないお客様はどうされたのか、とか心配になりました。
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