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セブンイレブンであるバイトをしています。

そこで質問です。 郵便物の受け付け業務はどのように、行えばいいのでしょうか?何度か教えていただいたのですが、お恥ずかしながらなかなか覚えられません。その度にオーナーに「早く覚えて、この前も教えたでしょ」とイライラさせせしまいます。正直、聞くのが怖いです。 仕事でミスをするのが怖くて、バイトに行くのもだんだん怖くなってしまっています。 どうかお力をお貸しください。お願いします。

質問日2019/12/21 21:16:37
解決済み2019/12/26 11:12:22
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ベストアンサー

ヤマトの荷物をお客様が持ってきた場合でしょうか? でしたらまず 伝票をお客様が持っていない場合は元払いか着払いかを聞きます。(ちなみに着払いは薄い赤?で元払いは紫です) →そして書いてもらったら記入して頂いた用紙にバーコードがあるのでそれを読み取る →するとレジに3つくらい項目が出ますが郵便番号を打ち込むものを選択 →用紙にお客様が郵便番号を書いたはずなのでそれを打つ →サイズを図る。(メジャーの場合縦横高さ。重量は図る専用のものがあるのでそれに乗せる。どちらの用具にもサイズに応じて色も着いているので分かりやすいはずです) →日付、時間指定が出るので用紙を確認して打ち込む(書いてない場合も多いのでそこは必ず書いてあっても聞く) →元払いならお金を払ってもらい客層ボタン、着払いならそのまま客層ボタンを押す →するとレシートのような紙が出てきますがそれはお客様に渡しません。伝票の右下に店員が書く項目があるのでそのレジから出た用紙を見ながら書けるものは全て書きましょう。(料金は基本送料だけなので料金合計の所にも送料の値段を書きます) →そして1番上の用紙と1つめくった所の右部分にスタンプを押す場所があるので2回スタンプを押す →1番上の用紙(今まで書いていた用紙)をちぎり、お客様控えと言って渡す →2枚目の左半分には大きいスペースがあるのでそこにレシートのような紙を貼り付け、荷物にその伝票を貼り付けて終わりです。 長くなり、そして見づらくて申し訳ありません。 ちなみに、店長に聞くのが嫌なら別のバイトの人などに頼りましょう。それと、そこまで劣悪な環境ならそのコンビニを辞めるのも手です。そんな所にいても長続きするとは思えませんし…

回答日2019/12/23 00:09:03

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