私はセブンイレブンで働いて2日目になる研修生です。 レジを重点的にやらせてもらっているのですが、時々たばこを銘柄で言うお客様がいます。 「恐れいりますが、何番ですか？」と聞くと「あ～、じゃあこれでいいや」

その他の回答（4件）

• タバコを吸わない元コンビニ店員です。タバコの銘柄を覚えるのにはかなり苦労しました。学生が多い店舗だったので、タバコ銘柄を略して言うんです。マルメラ（マルボロメンソールライト）マルキン（マルボロライト）セッタ（セブンスター）等…もうパニクりまくりました。笑 でも慣れなんです。こればかりは。次第に覚えるようになりますので安心してください。よく出るタバコはすぐに覚えていきます。ただ、名前が変わったタバコは昔の名前で呼ぶ人が多いので一瞬わからないときありますが… 常連さんとかのタバコを覚えると、嬉しそうにされますよ!色んなお客様がいるので、いらついたりされるかもしれませんが、頑張ってくださいね。

  回答日2017/11/08 17:15:17

  han********さん

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• タバコは 銘柄 種類 タールの量［mg］ ソフト、ボックス、ロングなど という順に注文されます。 銘柄はマルボロ、セブンスター、ケント、クール、メビウス（旧マイルドセブン）など。箱にデカデカと書かれてるやつですね。飲み物で例えると「いろはす」や「コカ・コーラ」といったもの。 種類は、その中の細々としたもの。メンソールの有無や味で違います。基本的にはパッケージに違いがあるので分かりやすいですね。「いろはす○⭕味」だとか「コカコーラ」「コカコーラゼロ」といったようなものです。 タール量も、どちらかといえばこの「種類」に含まれるものです。ミリ数での注文ではなく「ライト」や「ウルトラライト」、「マイルド」等で注文される事もあります。注意すべきはパッケージがかなり似ている点。基本的には札や箱側面に書いてある数字、パッケージの細かい文字を見ての判断となります。パッケージを見ての判断ができるようになる頃には、タバコに関しては一人前ですよ。 ソフト、ボックス、ロングといった注文は、タバコの箱に関する注文です。通常サイズの柔らかい（角がない）のが「ソフト」、通常サイズの硬い（角がしっかりと立ってる）のが「ボックス」、長いのが「ロング」。これは分かりやすいですね。 基本的には同じ種類の物は固めて置いてありますから、銘柄、種類までで大体の場所を絞り、タール量その他で一つに絞り込み、お客さんに見せて確認、でタバコは終わりです。 一年近くセブンでバイトしましたけど、番号と名前と場所が完全に覚えられてたタバコはあまりありませんでしたよ。人気な物でもやはりパッケージを見て手を伸ばすのが基本でした（一部常連さんは入ってきたらタバコの準備したりしましたけどね。これも慣れです。）し、あまり売れないようなものなんて「えーと、どこだっけ？」と見回すのも普通でしたよ。 あまり覚えようとはせず、全体見て絞り込むように探す事に慣れれば十分でしょう。 ただしこれにもちょっとした例外はあって、「よく注文される、仕入れてないタバコ」は覚える必要があります。 例えば自分がバイトしてたセブンでは「エコー」と「わかば」というタバコを仕入れてないんですが、これに関しては覚えてなければ一々棚全体を探す羽目になります。 そういったタバコに関しては、先輩やオーナー、店長に聞けば教えてもらえると思うので、是非覚えておいてください。

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  回答日2017/11/08 04:05:18

  pharvさん

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• 二日目 まだ全然大丈夫です。私はノートに大体の銘柄がどこにあるのか書いて覚えました。慣れてくると絶対覚えてしまいます。頑張ってください

  回答日2017/11/08 01:43:11

  bel********さん

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• 私はタバコを吸う側の人間です。 コツは、タバコはよく売れるタバコの銘柄がだいたい決まっているハズです。 なので、5種類位覚えればだいたい慣れます。 珍しいタバコを買うお客さんは、ほぼ番号で言ってくれます。(どれですか？と聞かれ慣れているため。) 覚えるべき銘柄は、 男性客なら、 マイルドセブン、マルボロ、セブンスターなど。 女性客なら、1mgのメンソール系です。 ライトと言われたら、マイルドセブンのライトになります。 アカマルと言われたら、マルボロの赤いタバコです。 あとは、先輩スタッフに先に覚えておくタバコは何ですか？と聞いて写真とかとっておけばいいと思います。 また、心配しなくても経験で覚えていきます。 新人さんなのだから、わからなくて当たり前です。 あまり気にせず、さっさと慣れてしまいましょう。

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  回答日2017/11/07 22:22:18

  London_bさん

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