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研修を終えると、徐々に担当棚を任されるようになります。自分で商品を適正な数を想定し発注します。納品されると棚に陳列し売上や粗利金額を把握し、今後その商品をどうしていくか任されます。やり甲斐がとてもあります。新商品の商談や導入も任せてもらえます。数値に見えたときの面白さがあります。
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完全実力主義のため、結果を出せば必ず評価してくれます。しかし、その結果を出す過程において本当に時間がなくてやりがいを失いました。 私がいた店舗はエリアの中でも1、2を争うくらいの大きさ、売上規模でした。そのため忙しいのは当たり前なのですが何せ従業員が少ない!部署を超えての対応など当たり前なのです。免税対応、サービスカウンター対応、清掃員不在時のクリンネス、クレーム対応、、書ききれないほど自分の部署以外の仕事があります。これは店舗業務であり、決して全くしたくないわけではないのですが人がいないのと行く人が限られてくるのでいっつも自分がすることになります。また、その部署の人がいるにも関わらず会議だから忙しいからという理由で対応してくれないこともざらにあります。特に社員さん。レジも人がおらず、常にレジ応援呼ばれます。自分の担当の範囲の仕事をもっと楽しく丁寧に確実に取り組みたいのに時間がありません。
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自分の意見が反映されやすい職業なのでやりがいはある。エンターテイメント性のある職種で普通の小売業より変わった経験は出来るかも。しんどい事もありますが、割と楽しみながら働けるので11年半働いています。従業員の年代も様々で年の近い人から子供位の人 迄、老若男女接する事ができます。顧客も同様です。沢山の色んな商品に囲まれているので毎日飽きません。店内見るのも楽しく、掘 り出し物を見つけるのもとても楽しいですよ !公式グッズがあったり、トレンドに詳しくなれるかもです。あとプライベートブランドにとても力を入れていてメディアにも今とても注目されているので色々詳しくなれます。商品に興味を持つとより楽しい店内に!
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一通りのレジの打ち方は全従業員が覚えるほか、品出し担当になると多岐にわたる業務を熟さなくてはいけないので、自ずとマルチタスクなスキルを身に付けることが出来ます。 自由度の高い職場故に、自ら仕事を探し、優先順位を付け、計画を建てて仕事に取り組むという姿勢が求められるので、将来的に役立つスキルが日々の業務から得られます。 また、従業員一人一人が買い場を変更出来るので、顧客の立場に立ち、どうすれば売上を伸ばすことが出来るのか、一般的なアルバイトでは経験できない、より経営者側に近い視点から物事を考える力を養うことが出来ます。
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半年ごとに契約の更新があります。 その時に店長と個別面談があり、業務内容への希望や不安なことなどを相談できます。 私の場合、シフト通りに出勤することが「休まず出勤してくれるので戦力として安心して任せられる」と評価され、時給がアップしました。 ごく当たり前のことをしているだけなのですが、そういうところが評価され嬉しかったです。 12月や年末年始などの繁忙期には特別手当などが支給されます。 その手当ては、扶養範囲内で働く従業員のために金銭ではなく買い物ができるポイントで支給されるというのもありがたいです。
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自分は、レジを担当していて、今居る店舗のオープニングスタッフとして長年働いて居るのですが、レジの操作やサービスカウンター、お店のことに関してはもうなんとなく把握しきれていて、新しいレジのスタッフが入るとよく教育の係に任命されます。レジはお客様と1対1で向き合うので、初めのうちは2人1組でマンツーマンで練習して、実際お客様の商品をレジ打ちしたりします。誰かしらが、新しく入った方が、困っていたらすぐ声をかけられるような体制が整っていて、わからないこともすぐに聞ける雰囲気作りが出来ていると思うので、教える方も教えられる方も成長出来ていると感じました。
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お給料の面に関しては、自分の住んでいる地域では高い方だと感じます。お給料の上がり方としては、年に2回ほどチャンスがあって、半年の中で自分の定めた目標が達成出来ているかどうか店長に判断してもらい達成できたらお給料が上がるようになっています。それ以外にも全員に贈られる訳では無いですが、従業員の中から数名お店に貢献出来た人に与えらる賞があり、ギフト券などが貰えます。パートなとでも育休制度もありいいと思います。
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仕事内容は主にレジを担当しているのでレジ打ちです。レジを打つのは、品出しの担当の人とは違ってお客さんとコミュニケーションが取れるのが良いところだと思います。お客さんとお話をしてコミュニケーションをとることで、接客用語が身についたり、正しい言葉づかいをすることで社会に出た時にも役に立つと思うので良い点だと思います。不満な点にもあげるのですが、色々なお客さんが居る中でこういう人も居るんだなというある意味、社会勉強にもなって良いと思いました。
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