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面接に来られた方で不採用の方がいたのですが、その方が履歴書の返却を求められていました。面接担当者はいつまでに返事をしますと約二週間ほど時期を伝えられていました。不採用だった方は、期限が過ぎて電話がなかったので不採用だったということは認識されていたようですが、手元に履歴書が返却されていないので返送してくださいと連絡があり、担当のパートの方が返送をされたそうですが、まだ届いていないという連絡を受けました。担当のパートの方は、その方にはなんでそんなに返却にこだわるんですか?と届いていないと言う主張を聞かずに話をすり替えてその方とお話をしていたことにびっくりしました。個人情報が書かれているものが紛失されされたことに対して、なんら責任を感じておらず自分は気にならないということまで伝えていたので驚きました。
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約束されて来店されたお客様、パートなどの面接に来られた方の個人情報管理に対する意識の欠如。個人情報管理が全く出来ていないので、お客様や募集者からのクレームがあるが、対応されたパートの方は何故そんなに個人情報が大事なのかを理解していない対応をして、それに対して対応している姿を見ている社員や責任者は全く指摘などはせずにほったらかしにしているところ。働いているパートの方への教育不足と責任感を持たせていない。任せっきり。また、訪問や面接の約束時間をしているにも関わらず、お客様、面接者を待たせるなど時間を守ると言うことに対して、全く悪気を感じていない社員や責任者。電話が取れない時には他の支店に転送されるが自分の支店のお客様ではないというのもあるのか、対応が杜撰でおざなりな方もいる。他の支店のお客様は自分のところのお客様ではないと言う意識を持っている人もおり、それに対してのクレームもある。謝ることが多く、社長はなんら対応もされない。
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社員の給与は良く把握していませんが、パートは千円台なので、良い方だと思う。昇給などはなかったが、交通費も出るし、天神という地域にあるため、ランチなども取りやすいし、通勤に便利であること。
投稿日:
現在、不動産で内覧時に色んな事件が起きているが、女性だけで、内覧をまかせているのに、少し昨今の状況を鑑みて対応をして欲しかった。
投稿日:
特にこれと言った不満は無いが、お客様が来店されたかどうかが、パテーションが立っているので、少しわかりづらい点はある。
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不動産の物件を探されて来客されたお客様への物件案内や説明、内覧への同行、経理業務、その他活動報告書の作成、物件探しやチラシなどの作成
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