愚痴です。同じ様な経験ある方いますか？

うちは出前館をやってるのですが、アイスを扱っています。注文が入ったら作って冷凍庫に置いておき、配達員に渡すと言うオペレーションなのですが、それでも出来る限り溶けない様に「間も無く配達員が到着します」と言う知らせが来てから作ってます。 なのにわざわざ注文の備考欄に「配達員の方が着いてから作って下さい。前に注文した時ドロドロに溶けてました。溶けない様にして下さい」と注意書きが。 本当苛立ちました。 こいつなんなんですか。店舗でもひっきりなしに入る注文の合間を縫って、それでも必死で溶けない様気を遣ってるのにとイライラが爆発しそうでした。 配達員によっては「まだ出来てないんですか？やってるんですか？」と嫌味を言うやつもいるし間も無く配達員が来るって知らせが来てからも、全然来ない人もいれば知らせが来る前に来る人もいてめちゃくちゃです。 こいつ次からキャンセルしてやろうかと思います。。だったら他所で頼めよ。と。 こう言った事って当たり前にあるんですか？ 出前館は最近始まったのでよく分からないですが何で店舗が一番下みたいな扱いなんでしょうか。