助けて下さい！接客態度について怒られました(＞人＜;)

その他の回答（7件）

• カルピスじゃなくて、コーラが良かったんだよ。 できればそのお客さんのネームのヤツな。

  回答日2014/05/14 10:33:55

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  itu********さん

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• あんた大人のカルピス入れたの…？

  回答日2014/05/13 22:12:00

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  ID非公開さん

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• 微妙な薄め加減も大切です！ お客様に好みを聞いていなかったから怒られたのです！ ちなみにヒテツグはオレンジ味が好きだと思います！

  回答日2014/05/13 21:01:25

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  min*****さん

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• 甘い物が苦手な方もいらっしゃるので、お茶やコーヒーが無難かと。 ワタクシでしたら、甘い物が大好きなのでテンションが上がって商談成立(笑)♪(*^^*) カルピスも大好きです♪(*^^*)

  回答日2014/05/13 16:42:12

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  みゆゆさん

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• 客に言われたならともかくダメでしょうね。普通お茶とか。 客は気を遣って言ってくれてるんですよ、自分のせいで貴方の評価が低くなったら迷惑かかわいそうだから。

  回答日2014/05/13 13:02:54

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  mik********さん

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• 通常接客の場合、お茶・コーヒー・紅茶が基本です。 暑いから、熱いものがNGと思った場合は、冷茶や麦茶、アイスコーヒー・アイスティーを出すのが基本的なマナーです。 企業にもよりますが、○○という飲料を出したら、”帰れ！”という意味の飲み物という暗黙了解的な飲み物があったり、このお客様にはこの飲み物！というルールがあったりします。 会社内ではどういう対応を取るのがいいのか、確認されることをオススメします。 ちなみに・・・ですが、お客様が『丁度暑かったので』とおっしゃって下さったのは質問者さんを気遣ってのことであり、最初に『え』っと発言されたということはお客様も『なんでカルピス！？！？』と疑問に思われた表れだと思います。 お客様は『丁度良いと喜んでいた』わけではなく、あなたをかばってくださっただけかと個人的には思いました。 質問者さんの勤めてらっしゃる会社の業種などにもよるかもしれませんが、通常カルピスは出さないと思います。

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  回答日2014/05/13 12:52:44

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  ★奈槻★彡さん

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• そのカルピス代をレジに自腹で入れておけば良し。 でなければ窃盗です。

  回答日2014/05/13 12:48:44

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  klb********さん

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