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  • 解決済み

携帯ショップ関係は、何故、離職率が高いのですか?

日々、求人募集を見かけますが?

質問日2017/08/18 06:05:04
解決済み2017/08/24 19:19:12
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ID非公開さん

ベストアンサー

土日集中のシフトなので、多くが非正規のはずです。AU、ソフトバンク掛け持ちなんて人もいたとききます。 アイフォンの新製品がでれば勝手に売れるし、「使い方がわからなくて」という来店者も多いでしょう。辞めたくもなりますよ。 丁寧に対応したら「成約」の件数減るし、やる気なくなります。

回答日2017/08/18 10:03:18
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質問した人からのコメント

回答ありがとうございます!

回答日
2017/08/24 19:19:12

その他の回答(3件)

  • 元ショップ店員です! その都度、制度が新しくなるので 学習しないといけないですし、 機種によって不具合があったりで コールセンターについないでも 原因不明など対応が難しいです。 ノルマを達成しないと、 支援金が少なくなるといった 問題もありました。

    回答日2017/08/18 14:02:31
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  • 業務内容が煩雑で、プラン内容とかがころころ変わるからです。 研修は最初にしっかりありますが、それだけでは通用しません。

    回答日2017/08/18 10:13:09
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  • 知り合いが携帯ショップで働いていますが、新しいサービスや割引、機種などが続々と出てくるので常に知識を増やしていかないといけないのが大変みたいです(´ー`) わたし自身某携帯会社のコールセンターにいましたが聞かれた事に対してハッキリと説明出来ないとクレームに繋がる事があるので常にピリピリしてました…

    回答日2017/08/18 06:13:45
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