郵便局の職員の態度。。。 先ほど、郵便局を利用しましたが、お客さんが少ない時間とは言え、窓口の職員が酷い勤務態度でした。 まるで休憩室のようです。

その他の回答（5件）

• 質問者さんの記憶力のよさに感激です。ｗ ちょっとウケてしまいました。 私はよく行く郵便局の窓口の女の子もよく私語してますね・・・。 会話が全部聞こえてなくても仕事の話をしているのか私語なのか不思議とわかってしまうものなんですねアレって。 よく回答なので本局へ連絡を本局へ本局へと書き込み見ますけど、本局ってどこよって感じです。 事業会社と一緒になっているような大きな郵便局のことでしょうか？ あんなところへ電話をかけても無駄電話代の損です。他の郵便局であったトラブルや苦情話なんて聞いてくれません。 お客様サービス相談センターへ０１２０－２３－２８－８６ ここにかけた方がよっぽど話を聞いてくれます。 補足 ある意味 そこの職員さんたちも可愛そうなのかも。 確かに今の郵便局の仕組みってよくわかりませんよね。 わたしも郵便通の友人に説明して貰うまでさっぱり分かりませんでした。

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  回答日2011/02/26 03:15:17

  なるほど1

  非公開さん

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• やな感じですね。私だったらもう行かないかもしれません。 同じ会社の職員として、ごめんなさいです。 でも、そんな時間あるんだなと思ってしまいますね。というのは、郵便局の仕事は、窓口業務だけではなく 用紙の調達、色々な報告、営業電話、業務知識の研鑚とか時間が足りません、お客様が途切れたら 他の仕事、お客様がみえたら窓口への繰り返しです。 常識的なことですが、業務中の私語は禁止、最低でも、お客様がみえる間は禁止ですね。 この人たちの上司は何やってるんでしょうね。 あと、クレームを入れるなら、ＨＰや支社に入れることをお勧めします。 こちらに、いれるとトップダウンでおりてきますから局長もかなり気にします。 みなさんが言われる本局に入れても、小さな局にいれても変りません。 小さな局の局長より、本局の局長の方が偉いということはありませんよ、というか、むしろ逆で、小さな局の局長が その地区の責任者ということが多いですよ。

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  回答日2011/02/23 01:07:14

  なるほど1

  たいちちちさん

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• かなり以前の体質が残っている郵便局ですね。 ２０年位前の状態です。お客様を相手にする仕事上、 そういう休憩室の延長のような状態は是正され改善されてるのが 現代の郵便局です。職員同士の会話も、お客様に聞こえないように 話したりするのも当然な事です。 本局に連絡するのが望ましいと思います。 たぶんそこは小さい郵便局かと思います。 同じ市内などに、ゆうちょ銀行・郵便局・日本郵便が一緒になっている 大きい郵便局があると思います。そこが本局です。 そこに電話して○○郵便局の職員に対して直接言うと角が立つので こちらに連絡させて頂きました、と伝えれば、立場ある方が対応してくれるはずです。

  回答日2011/02/22 17:12:08

  なるほど1

  バオバブの樹さん

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• わかります。 うちの近所の郵便局もそこまではひどくないけど近いものがありました。 勤めている以上、昼休みに行かねばなりません。 昼休みは混みます。 でもどんなに客が待っていても平気で後ろで新聞を読んでいる年配の男性・・・。 私の先輩は「すいません。たくさん待っているのでその方対応していただけないんでしょうか？」 と言いました。 それ以降、しばらくしてから私も行きましたが少なくとも窓口は全部開けていますし、 見えるところで新聞を読んでいる人はいません。 直接はっきり言うほうが効果的かも？ 公務員気分が全然抜けてないんですよね＝3

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  回答日2011/02/22 16:26:12

  なるほど1

  tam********さん

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• ほんとにあるんですねーそんな窓口が…。 本局に直接電話して文句言ったほうが良いでしょう。 電話で話した人の名前も聞いて控えておきましょう。 メールとか投書だと、うやむやにしてもみ消されてしまうかもしれません。

  回答日2011/02/22 16:22:19

  なるほど2

  ID非公開さん

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