「運送会社(宅配便会社)で、集配担当のドライバーとして勤務してる人なら、何かしら分かるのでは？」と、思います。 約１５年前に、当時６９歳で亡くなった親父(父親)。

その他の回答（6件）

• 何かようわからんが、結論から言うとあります。 仕分けでも、配達でもDMでもどれか一つでもやったことある人なら知ってる人は多いのですが、トラブルメーカー、頻繁不在(居留守を含む)、フライング・置き配アンチは速攻で口頭伝達やら文句やら日常茶飯事です。 配達員も客の犬じゃなく、一人の人間なのでね。(会社はネコですが) 本当にヤベェ奴になると、貼り紙注意換気もあります。コールセンター経由で来る事もあります。

  回答日2021/11/18 12:02:23

  なるほど2

  ビルジ丸さん

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• 長い 読みづらい文章が長すぎる 最後の『「運送会社が、〜』だけ質問した方が良いですよ ブラックリストというものはありませんが、要注意人物を共有することはあります 何度も同じクレームで配達に支障をきたすことはしたくないですからね ただそれはリストではなく伝言ゲームのように口頭で担当ドライバーに伝えることが多いです

  回答日2021/11/18 11:25:17

  なるほど1

  1149739140さん

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• 良くあると言うか、なければダメですよね。集配の品質向上のためにお客様のご要望に添える仕事をしなければならない。 荷物に対して神経質なお客様が多いのは事実です。段ボールの端がちょっと凹んだだけでヤカンひっくり返したように怒るお客様もいらっしゃいます。なので、◯◯さんちでこんなトラブルがありましたと報告すると、その情報を配達員全員に周知するようにします。そうしないと、いつまでもクレームが続いてしまいます。まぁ、それをブラックリストと言うのもどうかと思いますが。

  回答日2021/11/18 10:37:43

  スキッパーさん

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• 本社絡みだと会社の対応で普通にヤマトルールで配達しろ次何かあったら無視してもOKみたいなことは言われますね 普通にクレーマーなんで気を付けて配達しようねぐらいで共有するだけですよ！

  回答日2021/11/18 08:57:03

  なるほど1

  fzj********さん

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• とても読みづらい文章ですね。 もっと簡潔にまとめて頂けると… 配達の際に注意すべき人はもちろんセンター内で共有されます。 ブラックリストというものは存在しないですけどね。 いまから２５年も前の話ですよね？ 今とだいぶ状況も違いますし、いまなら要注意人物とマークされていてもわざわざ本人や家族に伝えることはないですね。

  回答日2021/11/18 06:58:08

  なるほど1

  dog********さん

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• 運送業者の人がブラックリストはあります！と明言していた場合それは情報漏洩という問題です。運送会社に報告してください。 では考察してみましょう。視点を変えて自分が配送業者だとしましょう。 質問者様が何度かみている口論。口論をするということは何かしの原因があります。通常であればお詫びして済ますところが、口論になるということはそれ相応のことがあったのでしょう。何度も続けば私なら上司に報告しますね。 上司に報告すれば、もちろん職員に共有されます。当たり前ですよね。報告連絡相談です。それに行って口論になるお客様なら、職員に危害が及ぶ可能性もあります。私なら配達時に注意しますね。 ただ、私が引っかかるのはお父様が亡くなられて配達に行く際に、普通ブラックリスト(あると仮定)に載っていたことを遺族の方に知らせるでしょうか。少なからず私ならそんなデリカシーのないことしませんよ。 ブラックリストがあるのかは別にして、職員と口論するお客様と接する場合はどの業種であれマークされると思いますよ。運輸業に関わらず。

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  回答日2021/11/18 00:05:48

  ID非公開さん

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