ヤマト運輸さんから、荷物お届けの案内と、ネコポス投函完了のメールを受け取ったけれど、荷物がポストに投函されていませんでした。ヤマト運輸さんに確認の電話をしたら、家族の誰かが受け取っ

誤った住所、という考えを捨ててください。荷物には必ず、12桁の数字とバーコードがあります。ドライバーが持つ専用の端末機でバーコードを読み取るか、12桁の数字を手打ちし、配達完了の情報を流せば、質問者さんのところに配達完了のメールが届くんだと思います。質問者さんの一人暮らしというのは、集合住宅に住んでいるのでしょうか？集合住宅だと、玄関や(集合)ポスト等に名前を書いていないところが多いです。なので、荷物に記載されている住所を頼りに配達することになります。たとえそれが、誤った住所が記載されても、そこへ配達が完了した情報を流せば、配達完了のメールが届いた、ということです。ちなみに、質問者さんが住んでいる地域を担当するドライバーは１人だけではないことを年頭に置いてください。