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業務内容は新築分譲マンションの内覧会及びアフターサービス。やりがいを感じる点は、内覧会やアフターサービスを通じてお客様から満足の声を直接聞けること。客層は概して良好。同業他社より特に内覧会には力を入れていて、特別感・非日常感を演出するよう努力している。内覧会にお客様から指摘のあった項目については、当日できるだけ補修するよう迅速な体制をとっている。お客様志向の社風である点は良い点であり、財務基盤に裏打ちされた予算が確保されている。
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大変な点は施工不良に対する対応、クレーム対応。「三井のマンションを買った」というブランドに対する期待値が高いので、それを裏切らない対応が求められる。2021年よりアフターサービス業務において新しいシステムが導入されたが、使い勝手がイマイチで、むしろ業務量が増えて生産性・顧客対応が低下するおそれが懸念されている。パートナーである施工会社担当者の当たりはずれの差が大きい。
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産休育休などの制度がしっかりしている。子どもや家族が病気の時など、突発的な休みの場合でもお互い様の意識が強く有休が大変取りやすい。女性が働きやすい環境が整っていると思う。
投稿日:
協調性や人とうまくやれる力があるかと言うところを特に聞かれたと思います。いろいろな仕事を並行してやることができるかとか、突発的な仕事に対してどういった対応するかとかそういったことを聞かれました。
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受付業務です。 ご来訪されるお客様へのご挨拶や確認、ご案内、会議室の清掃、ゴミ捨て、ウォーターサーバーの入れ替え等を行います。 優しいお客様が多く、良くご来訪するお客様とは仲良くなれることもしばしばあります。 先輩方にはおじきの仕方、敬語、所作などを指摘されますので女性らしさが身に付きます。
投稿日:
特にありませんが、おそらく、まだ男尊女卑と言う文化が多少残っているのかと思います。 業種としては仕方のないことだと思いますし、むしろ女性に優しい会社だと思います。
投稿日:
やはり、不動産業界で一番のブランドイメージを持っている。福利厚生が充実している。大手なりのコンプライアンスが守られているのだと思います。
投稿日:
受付で業務ではあり得ないぐらい給料がよいです。 とても満足して働いていました。 残業代もしっかりでますので、人手不足で残業続きの月は翌月びっくりします。 また給料も少ないですが、しっかり評価してあげてくれます。
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