- 解決済み
私はゲオで働いているのですが。
最近クレーム？を受けました。 お客様がレンタルで延長していて レジに持って来てくれました。 ブツブツ言いながら延長金は払ってくれました。 そして、お客様が立ち去ろうとした時に ありがとうございました。と、ただ微笑んだだけなのですが、 「オイ、延長したからお前笑ってんのか！？、そうなんだろ！？ 面白いか！？」などと言っていて、どうしたらいいかわからず。先輩が助けてくれて私は後ろにいました。 その後度々来店してくださるのですが、 いらっしゃいませと言うたびに、 「また笑うつもりなんだろ！？」などいろいろ言ってきます。 私は何か、間違ったことをしたのでしょうか。 気にしすぎでしょうか？
ベストアンサー
その他の回答（3件）
特に間違ったことはしていないと思います。 そのお客さんが延滞したことでイライラしてて、八つ当たりしてるだけかと。 変なクレーマーは軽く受け流してあげて下さい。 あまりに暴言がひどい場合は、先輩や店長たちに相談しましょう。
回答日2017/02/21 21:36:04参考になる1ありがとう0感動した0おもしろい0気にしないで良いですよ(´・ω・`) また言ってきたら 顔覚えてないんですけど何ですか？くらいで良いんじゃないか
回答日2017/02/21 21:35:17参考になる1ありがとう0感動した0おもしろい0あなたはなにもしていません。その客が来たらもうあいさつもなにもしなくてよいでしょう。
回答日2017/02/21 21:32:01参考になる1ありがとう0感動した0おもしろい0
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