初めまして、先日来おかしいと思うことがあり皆さんの ご意見を聞かせてください。 先日ＮＴＴから”Ｖ6オプション”の契約のお知らせが来ました。 当方は契約した覚えがなく、ＮＴＴに問い

合わせをしたところ 「よく問い合わせが来ている、プロパイダーからの申し込みな のでこちらでは分からない。」との回答でした。 そこでプロパイダーのビッグローブに問い合わせしたところ、 質問内容は利用者からもよく来ている。契約時の、説明書に 本人に代わって申し込むむね記載されているとの回答で、 無断手続き自体の詫びの言葉自体ありませんでした。 また事前にプロパイダーから利用者にメールを送ったとの話で したが着ておらず後日送ってきましたが、そのサービスを ”するか・しないか”を選ぶことはできない内容でした。 そこでＮＴＴの”お客様相談”に電話をしたところ、女性の対応者 からはうるさそうな感じで、しかもけんか腰で電話受付にかけろ との言葉でした。 個人で直接申し込む場合は、証明書なんかの提示を求めるのに プロパイダー経由は何もいらないとのことでした。 そこで質問なんですが ①「契約時の、説明書に本人に代わって申し込む」とも言葉の 解釈は、使用料が無料なら勝手にプロパイダーがしていい ものなんでしょうか。 ②「プロパイダの周知メールに、利用者が選ぶことができない ものは”Ｖ6オプション”の契約が有効なんでしょうか」 ③ ＮＴＴも問い合わせが多いが、問題視をしていないようで したがこんなものなんでしょうか。 すっきりしない話なので、皆さんのご意見を教えてください。