高校生でスーパーのレジ打ちバイトしてるものなのですが務めてるスーパーはタバコも取り扱いしてる所なのですが今日客にセブンスターのボックスと言われたので自分はボックスとカートンの違いがよくわからなかったの

回答（3件）

• 間違いないかきちんと確認とるべきでしたね。 無視は絶対ダメです。 高校生だからわかんない。じゃ済まされないんですよ。あなたは店員の1人なんだから。 きちんと「申し訳ございませんでした。」と言わないといけないですね。 そうは言ってもめんどくさいお客さんに当たってしまいましたね。 でも一度は謝っておかないと店にクレーム言われたりして面倒ですよ。 「殺すぞ」はさすがに頭おかしいので一応上に報告しといた方がいいかと…

  回答日2020/06/26 07:51:38

  ゆんさん

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• まず「こちらでお間違えないでしょうか？」と確認を取るべきでしょう。 お客さんも言い過ぎではありますが、そもそもあなたが確認を怠ったことに原因があります。 録音して訴えるのは結構ですが、そんなクレーマーに使う労力も時間もお金も無駄です。 ちなみにボックスというのはソフトと中身は同じでパッケージだけ違います。ボックスは箱に入っていて固めで、ソフトは紙に包まれるような感じで角が丸く柔らかいです。 カートンというのはそれが10or20箱にまとめられたものです。

  回答日2020/06/26 03:26:05

  なるほど1

  ID非公開さん

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• それは怖い思いをされましたね★ 実際の被害を録音するかどうかは店舗の責任者が判断することですが 脅迫が行われれば、お店の判断で警察に被害を届け出ることは できると思います クレームが始まったと思ったら 責任者や上長にすぐに報告し ご質問者様が危険な目に遭わないようにしましょうね。 私が店舗の責任者だったら ご質問者様のかわりにすぐに対応します

  回答日2020/06/26 00:39:08

  なるほど1

  blu********さん

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