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主に接客です。いろんな配属先があるので、配属される部署によって仕事内容も変わってきますが、一から丁寧に教えてくれるので仕事はやりやすく、わからないことも聞きやすい環境だったので、先輩方とも仲良く和気藹々と仕事に取り組むことができました。
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やりがいは、とてもあります。お客様にありがとうと言われた時の嬉しさや、お客様からの笑顔はとても安心するし、がんばってよかったなと思うことができます。どんなに辛いことがあっても、仕事でのがんばりを認めてもらえると忘れることができます。
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先にも述べたが、企業が大きいので研修はきっちりしている。食中毒についてや、AED講習などを受けた。また、福知山線での事故についての研修は毎年欠かさずあった。入社するまで事故について知らなかったので、JR関連企業にいる限り知っておかないといけないことを研修に組み込むのはありがたかった。一見関係ないように見えても、お客様の命を預かっているんだと気を引き締めるきっかけになった。
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部署によって変動。接客サービスからのスタート。部署もまたぐ異動が多いので色々な人から指導を受けられる。 社員は多く、プライドを持ってあたたかみのあるサービスを行い、自分の時間を割いてまで指導してくれる先輩もいた。研修などはたっぷりとあり、未経験でも心配はない。個人的には、ありがとうと言われると嬉しい、と言うようなありきたりなやりがいは無かった。高いボトルが出ると嬉しい、とか、アップグレードがうまくいくと嬉しい、とかそういったことであればやりがいを感じた。
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当時の上司から給与明細を見せてもらったときに、数年目の自分と然程変わらず、この手取り(12〜13万)が何十年も続くなら、同じくらいの手取りでももっと体が楽な仕事があると思えた。どんな仕事をしていてもこの会社にいたときのことを思えばまだ大丈夫だと思える。色々な面(精神、体力、etc)から自分の限界を教えてもらうことができ、この経験を以後の転職活動に役立てています。
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服装が、ウエイトレスの格好で、女性はパンプスを履かなければならなかったため、慣れない人はかなりしんどい作業だったかなと思います。 また、ワインを注いだりすることもあったのですが、慣れない人にはかなり厳しいと思います。実際に、赤ワインをテーブルクロスにこぼしてしまい、大変怒られたことがあります、、 しかしこれも今となってはよい経験になっています。
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私は、披露宴や大宴会などの料理を運ぶウェイトレスの仕事でした。 肉体労働なので、大変なこともありましたが、特に結婚式や宴会などの仕事は楽しかったです。 感動的なシーンを間近にみられたり、宴会ではモノマネショーを見せてもらえたり、普段では経験できないようなこともさせてもらえたので、非常によい経験だったと思います。
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女性で、産休や育休から戻って働いている者もいた。希望すれば復帰は可能。産前にいた部署に戻れるかはその時次第。そのような環境の者は夕方には退勤できるような早朝から夕前といった勤務があてがわれていた。 また併設の保育所があるので利用している人もいるのではないかと思う。
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