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スギ薬局で働き始めたものですが、「保留」、「保留呼び戻し」の仕方を教えてください。 先輩にやり方を聞いても早すぎたり時間がなかったりでイマイチわからないです。

質問日2023/03/01 19:54:44
解決済み2023/03/08 19:47:07
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ID非公開さん

ベストアンサー

保留呼び戻しボタンがありますよね。 商品を打っている途中でお客さんが『買い忘れた物がある』とレジを離れる場合等にそのボタンを押すと、レシートが出てそのお客さんの会計が一旦保留状態になります。その間は次のお客さんのレジ対応も可能です。私は基本そこにある商品は必ず全部打ち込みしてから保留状態にします。 お客さんが追加商品を手に戻ってきたら もう一度保留呼び戻しボタンを押す。次にレジNo.、レシートナンバー等を打ち込んだら画面には先程保留にしていた商品一覧が出ますので、新たに追加の商品を打ち込んで、割引適応等を確認、精算に入ります。レシートは捨てないでください。お客様、追加商品あり、等の理由を書いてレシートは集計表の所定の場所に貼ります。

回答日2023/03/08 02:14:42
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その他の回答(1件)

  • スギ薬局で3年働いてた者です。 私は基本的に保留使わないです。 保留を使うとレジがややこしくなるので私は1度も使ったことないです。 はっきり言って保留使う必要ないです。 保留使うと呼び戻した時に「あれ、え、この商品スキャンしたっけ?」と間違いがないか結局確認することになるので。 二度手間です。 一旦取り消してからもう一度打ち直すのが正確ですね。 やり方ですが、 保留を押して、もう1度押すと保留呼び戻しになるんだったかな? ごめんなさい、そこまではうろ覚えですが。 とにかく保留は一度も使う必要がないと頭に入れて大丈夫です。

    回答日2023/03/01 21:42:37
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