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自分がどのようなスタンスで仕事をしていきたいか、明確にできる職場である。何を目指すか、この職場でずっとキャリアを積むか、転職して別の道を探すか、良くも悪くも常に選択していく必要がある。 コロナ禍であるからこそ、先の見えないホテル業界ならではの、自分のステップアップの仕方を考える一きっかけになる。 私自身今まで別職種で勤めており、ホテル・サービス業に関わって間もないが、毎日の仕事が心から楽しく、充実しており、生き生きと仕事ができている。仕事がこんなに楽しいと思えるのは初めて。それだけ、魅力のある仕事だと思う。
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落ち着いており、仕事においてメリハリをつけて取り組む上司や同僚が多い印象。やればできる!といった根性論なども、昔よりなくなってきたように思う。テキパキとした仕事を求められる部分と、丁寧にゆっくりとしたサービスを求められる部分の使い分けが必要と思う。
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お客さまの笑顔や声に直に触れることができて、自分のサービスの質を毎日向上したいと思える。 名の通るホテルだけあり、他ホテルに就業するとしても、ここで働いていた経歴は生きる。そして誇りを持って仕事ができる。 業務は多忙なことが多いが、ワンパターンな部分もあるため覚えれば早いように思う。人間関係はわりかし良好であり、メリハリをつけて仕事をしている上司や先輩が好印象。
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教育に関して、教育指針や目指すべき姿など、曖昧な状態である印象。日々の多忙さに追われ、長い目で見た教育というものはあまり重要視されていないように思う。その分、不満が募り辞めていくスタッフも多く、上手に居場所を見つけられなければ皆が敵に見えるかもしれない。
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産休・育休制度を1年程取得され、復職される方が多いので女性に優しい会社だと思います。 また復職される際にもご本人にヒアリングし、希望の部署等の聞き取りを実施しているのも好感が持てます。
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日によって、始業時間や就業時間に大きな差があるので家庭がある方はご家族と相談の上勤めた方が良いかと思います。 また担当している案件に関しては、プライベート時間を削って業務を行う事も多少あったので、在籍時は仕事とプライベートを分けるの大変でした。
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仕事量が多く残業せざるを得ない人と、定時で退勤できる人の差は激しい。定時退社の人が残した仕事を、あとに残る人が引き継ぐが、その量が捌ききれずに過負荷になっている印象。
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色々なお客様と接する機会が多く、そのお客様に合わせたサービスをする為に様々な技術や言葉遣い等を丁寧に教えていただいたので、転職先でも活かせております。
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