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コンビニの仕事は一人で何役もしなくてはいけないのだが入店当初は覚えることがたくさんあり、とても苦労したが今では普通に仕事をこなすことができるし、新しい業務を覚えたりすることがたのしくなってきた。 また一般の人より新商品の情報が早くわかるので新商品が発売された時点でお客様にお伝えした時にお客様から感謝されることが自分自身の仕事へのやりがいに繋がるしそのことが幸せに感じることが多い。
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面接に行く前に客として数回行ってみました。まぁ良い感じのお店だと思いましたが、いざ入ってみるとお客さんへの声掛けもしないし掃除もあまりしていない店舗だということが分かり、少し驚きました。あちこちの店舗を経験していたのでわかることでした。声掛けをしたり掃除を率先してしていたら店長やその上の人が他のスタッフに声掛けや掃除をするようにと指導するようになりました。スタッフさんは年下の人が多いですが店長に言われたことは大体きちんとするので今はだいぶ良くなりました。
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私が働いていた店舗は学生や近隣住民などの固定客が多く客層が良かったこともあり、お客様とのトラブル等もほとんどありませんでした。 またスタッフも素直な学生が多く人間関係が良好な職場で、毎日楽しく働いておりました。 やりがいとしては、レジ横で販売している店内調理の惣菜の売り上げが目に見えて分かりやすく、特にセール時などは声かけを徹底して売り上げを伸ばせるよう楽しみながら販売していました。
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コンビニ業界の争いが激しくなってきたことなどから、ファミリーマート本社の影響力が増してきて 地元の企業としての貢献より利益重視ばかりがメインになってきている。 地元密着をアピールしているが、働く社員は地元貢献より会社貢献?という社員が重宝されてきている。
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とにかくコンビニの業務は多岐に渡り、業務内容が多すぎます。ですが時給は最低賃金なので、働きに対して賃金が見合ってないなと常々思っておりました。 また、私が働いていた店舗は法人化されていない個人経営の店舗でのアルバイトだったため、不満も多くありました。 例えば、ペーパーテストや接客態度等の試験を受けると星がもらえて本来時給を上げてもらえる(可能な業務内容も増える)のですが、星の数は増えない(試験を実施しない)のに、業務は星以上のことをさせられていました。私の場合は、星1つなのに星3つ相当の業務をしていたと思います。 あとは勤めてる間に結婚したのですが、社会保険がなかったので結婚後は主人の扶養に入る選択をしました。本当はもっと働きたかったし稼ぎたいと思っておりました。もちろん産休育休等もありませんので長年働いてきたのになんの恩恵もなく、現在経済的に厳しい生活を送っております。
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夏場、エアコン調整をさせてもらえず暑い中、揚げ物したりすると倒れそうになる。 店長次第で店の雰囲気が変わるので、気に入られないと、すごい態度を取られたり、シフトも思うように入れてもらえない。店長のやり方に不満を言うと、すごくあたられたり、学校行事で休まないといけないのに、文句を言われた。 また、子供の急な病気で休まないといけない時も、主婦はこういう事があるから困ると言われる。オーナーに話しても代わりの店長がいないから我慢して欲しいと言われる
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シフトは学校行事で休みを入れてるのに 行事が多いときは、休み希望をつたえると怒られた。人が足りないので、朝から夕方(最悪18時まで)残らされた。土日祝日も人がいないので、夫に子供を預けて出勤することも多い。子供の急な病気で休まなければならないときも、嫌味や文句を言われ、最後まで話を聞いてもらえず、電話を切られることもある。同じ子育て中の主婦の方でも、それぞれ家庭環境が違うのに、子供が熱が出たりして休むと、わかってもらえず、文句を言われる。店長によって、店の雰囲気も違うので、フランチャイズチェーン店だと 本部に相談しても、あまり解決されない。仕事内容はいいのに、人間関係は最悪だと思う。
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シフトを1週間毎に決めるので、学校行事など予定がある時に希望で休みをとれる。子育て中の主婦のパートさんが多い。子供が学校の時間内に働ける。土日祝日は、入れる時だけで大丈夫と書いてあって、子育中(まだ、子供が小さい)なので融通がきくと思い働こうと思った。
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