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大企業なので福利厚生は中小企業よりはいいかと思います。ですが、住宅手当や財形貯蓄制度などはありません。また組合に加入するのは強制ではないので組合費が1人あたりとても高いです。先輩や上司は入っていませんでしたが新入社員の時に半強制的に加入させられました。でも入っていると、他のラグジュアリーホテルのランチ券を応募出来たり、ディズニーチケットが格安で当たったり、映画やレジャー施設が少し安くチケット買えたりと利用する人にはとても良いと思います。
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女性が多い職場なので、きちんと、周りを見れば出世している人が多い。女性がどのように出世していったのか、その過程をその人と働きながら目の前で見ることができるので、出世を目指すには良い環境だと思う。 割と産休、育休後も働き続ける人が多いイメージ。
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ラグジュアリーホテルなだけあって、お客さまへのホスピタリティ精神は従業員全員が一貫して持っている。実際に働きながら、周りの動きや実践を通して一歩先を行くホスピタリティ精神を学ぶことができた。 従業員同士もすごく仲が良く、バックヤードでは和気藹々と会話をすることができ、時にはサービス向上のための会話などもあった。 退職後でも泊まりたいと思うし、周りにも進めたいと思うホテル。
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シフト制になるので、希望を出せば割と叶えてもらえることが多い。平日にしか叶えられない用事になど対応することができるので、そこはいい点だと思う。かといって土日が休めないのかとなるとそうではないので、割とバランス良く平日、土日の両方をお休みに当ててもらえることが多い。
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面接は終始和やかなムードで行われる。 新卒だったので学生時代なにを目標に何に取り組んだかなど、一つのエピソードに対して深掘りされることが多い。面接日が七夕に近く、短冊に何をお願いするか?などユニークな質問もあった。
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福利厚生は利用している人は少なかったです。入社して3年くらいあとに新しい福利厚生制度が導入されてました。また労働組合に加入するのは義務付けられてないのですが(私は入社した時に、半ば半強制的に加入させられました)加入していない人も利用できるのがいかがなものかと思います。
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退職理由はパワハラである。キャピトル東急ホテル自体がパワハラの温床である。総支配人が自身の講話で社員の前で「パワハラはまだある」と認める様な有り様。 私のいた部署のマネージャーが酷いパワハラをする人で過去にも、そのマネージャーが嫌で他部署に移った方や辞めた方もいた。人事担当部署ではパワハラを気づいており、個別に人事部署の主任に呼ばれマネージャーの現状を聴取されました。他部署でもパワハラは横行しており手を出したか、出さなかったかのレベルである。 また、こういった問題を抱えながらも給与は低く残業、宿泊勤務をしても希望年収には届かない。面接の時点で希望給与パワハラ出せないとは言われたが、ここまでとは想像できなかった。若い世代の人達の離職が多いのも頷ける会社である。
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役職が上がっても給与面での上昇は少ないように感じます。また賞与も評価制ではないので一律です。年功序列色が強く成果を出しても給与に反映しないので、モチベーションややりがいをあまり感じられませんでした。大企業は住宅手当があるのが魅力なのでなかったことにビックリしました。
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