転職について。 一般事務職を希望です。 訓練学校でExcelの勉強をしていて、Excel、wordのサーティファイ２級を取得予定です。

自己分析があり、やりたい仕事、どんな成果をあげたいか、の記入があるのですが、 事務の仕事が未経験で詳しくないため、どんな仕事でもやり遂げたいですし、 そこで成果を出したいと思っていますが、具体的ではありません。 そこで、一般事務について教えていただけたらと思います。 私のイメージでは、Excel、wordを使いこなして、資料を作成・計算、まとめたり、 社員や顧客への接客を、円滑に対応したり、電話対応があり、事務職とは仕事が円滑に行うための縁の下の力持ちのような仕事だと思っています。 未経験ですので、入社してからもスキルアップしていくことも目標にしています。 前職はサービス業でした。 よろしくお願いします。