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入社前の印象はとても店員さんの印象がよく、いつも買いに行くケーキ屋さんって感じでしたが、入社した後はすることがたくさん多くて覚えることも多くて笑顔で対応するのが難しいです。
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お客様と直接対面する仕事なので、喜んでいただけたり感謝してもらえたりを一番に感じれるのはやりがいにつながります。商品も時期により変わり、店舗のレイアウトも定期的に変わるので、季節も感じられてクリスマスはもちろんバレンタインやひな祭りなどイベントも楽しいです。
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接客の指導がしっかりされ、言葉遣いや礼儀作法がみについた。 初めてのアルバイトだったので、最初は厳しく感じたがきちんと指導されたお陰で、接客を自信を持って行えた。また、経験が進むにつれ研修があり、接客のさまざまなシーンのクレームやトラブルにも対応できるよう勉強する機会がもてた。 研修で他店スタッフと顔を合わせる機会もあり、良い意味で他店への対抗意識を持って勤務できた。 販売にあたり商品を口にし、説明できるようにするなど、洋菓子好きには嬉しい点だった。
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繁忙期は本当に忙しく、残業も多かったです。 体力が必要です。ケーキをとったり商品の包装をしたり、忙しいなかでも丁寧な作業が大事。
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面接の時に自己PRや持っている資格、学校で習った授業内容、憧れの人を聞かれましたが、ほとんど履歴書に書いてあることを聞かれました。
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パートさんなどアルバイトの学生さんが多くて自分の入れる時間帯を希望して働けるなどとても働きやすい環境です。
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一人一人の希望を聞いてシフトを組んでいくので、主婦が家庭の事情で休んだり、専門学校生が長期に実習が休むこともできていたが、自由が効きやすい大学生に全部しわ寄せがあり、不平等に感じ退社した。 よくも悪くもアットホームで、できる人も出来ない人も同じ扱い。
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