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セブンイレブンでバイトをしてるんですけど事務所にある親機とレジにある電話は繋がってるんじゃないんですか?

初めての電話対応でレジにいるオーナーの所に行ったらわざわざ事務所にある親機の所まで対応しに行きました。新米なのでよく分からないんですけど誰か教えてください。 あと電話対応でのアドバイスなどあったら教えてください。 相手の名前をメモすると教わらなかったのにめっちゃ怒られたんで今のうちに電話対応のルールを知りたいです。お願いします

質問日2021/11/06 16:43:08
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回答(1件)

  • 親機か子機かの取り方ルールは店によって異なるのでそれに関してはバイト先の人に聞いた方が良いです。 コール音○回以内に出る。 (ウチのバイト先は3コール以内) メモ取るのは必須ですね。 用件だったり、折り返すなら名前や相手の電話番号など。 話す際は早口にならないようゆっくり、ハッキリと。 場所もガヤガヤしてる所は控えて静かな場所で。 (もしかしたら親機で取った理由も売場よりも事務所の方が静かだから?)

    回答日2021/11/07 13:23:55

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