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  • 解決済み

先日、朝方に牛丼のすき家さんにいきました。 店員さんの態度がかなり悪く、クレームもいれてみましたが、返事もありません。 同じような質問をよくみるのですが、すき家はどこもそんな

感じなんでしょうか?

質問日2014/09/20 06:34:36
解決済み2014/10/05 03:18:01
共感した0
回答数9
閲覧数830
お礼0

ベストアンサー

あの会社は何が何でもいい加減です。 本部は我々(店員、利用者等)を人間だとは思っていないようです。 近くに吉野家や松屋があればそれを利用した方がいいです。

回答日2014/09/26 21:39:44
なるほど1

その他の回答(8件)

  • その辛辣感を楽しむために行くのがすき家です 間違ってはいけませんよ SMクラブにいって、苛めたり苛められたりするの止めよう と言っている様なものです 辛口な接客を低料金で楽しめるのがすき家なんです 奴隷の様に働きたい人 実務がしてみたい強盗未経験者 のためにあるのがすき家なんです

    回答日2014/09/26 07:40:04
    なるほど1
  • 本部もクレーム担当もそうなもんなんだから,接客もそこそこだと思うしかない 安いのにいい接客求めるなら,やっぱりイライラしちゃうので行くのやめちゃいましょう それが一番楽ですね

    回答日2014/09/26 00:08:17
  • 所詮はブラック企業ですからね。 私も接客態度に関してクレームを入れたのですが、全くの音沙汰なしです。 自動メールも反応しなく、極悪なシステムです。 すき家へはもう二度と行かない方がいいですよ!

    回答日2014/09/24 20:06:55
  • 今来ていますが、まさに最悪です! 朝食たのんで15分待っています! 他のお客が食べた器もそのまま…。 店員も大学生みたいで、片足だけ膝までズボンを捲り上げて接客しています! 末期状態みたいですねー!!!!

    回答日2014/09/23 07:08:54
  • すき家の低級クルーを倒す方法は、毎日早朝に行って、悪魔の『牛すき鍋定食』を注文する事。頭の悪いクルーが材料が切れたから作れないだのと言って抵抗したら、その場で03-5783-8806(すき家御客様窓口室)に電話して、「今すぐエリアマネージャーを寄越せ」と言いなさい。これを連日繰り返したら、世間を舐めたすき家のクルーも泣いて謝る。私は松屋の極悪クルーを、メール送信によるクレームだけで、二名葬った。クルーごときに舐められてはいけないのだ。

    回答日2014/09/20 18:36:13
  • 現役、すき家深夜帯のアルバイトです。 ニュース等でも話題になっていますし、ほかの質問、スレ板等でも話題になっていることなので、私がわざわざ書くこともないかもしれませんが、自分の意見、考えを含め、正直にお話しします。 基本的にすき家のクルー(従業員)、特に朝方にいるクルーはほとんどの場合が7~11時間のロング勤務です。 もっと長い人だと、16時間、20時間、24時間と一回転している人も珍しくありません。(しかも基本時に一人勤務) 私も例外ではないのですが、正直言って、そんな寝不足、過労動の状態で、朝方1時間に30人近く来るお客さんを一人で回している訳ですから、接客態度や、商品の品質等にこだわっている余裕なんてまずありません。 またどんなに忙しくても時給は同じ、さらには、お客さんが来れば来るほど、片付け等で時間を取られサービス残業が増えるわけですから、はっきり言ってお客さんは一人でも少ないほうが助かります。また、リピーターもなるべくなら増やしたくないのが本音です。 クルー専用の掲示板等で話題になったことがあるのですが、お客さんを減らすために、わざとそう言った態度をとったり、期限切れの商品を使ったりしているクルーも正直少なくありません。 相談者様が、どんな対応をされたのか、詳しくはわかりかねますが、恐らく、「いらっしゃいませ」等の挨拶がない、お茶すら持ってこない、読んでも来ない等、無視されたり、適当に扱われたりしたのではないでしょうか? そういった対応をされる場合は、はっきりって鬱陶しいとしか思われていません。 私も、いつもではないのですが、あまりにも接客が手に負えない状況になった時に、最後に来たお客さんは完全無視で、怒って帰っていくのを待っていることもあります。 クレームに関してですが、クレーム出してもほとんど意味ありません。本部のほうも、カメラや報告書等で乳客状況をチェックしていますので、忙しい状況下で出たクレームに関してはほとんどクレームとして処理していないので、そのクルーもお咎めなしです。 中には、クレームに不満があるならクビにしろと開き直っているクルーもいます(人で不足なので、よっぽどの理由がない限り本部もクルーをクビになんかできません)ので、おそらく改善はほぼ不可能でしょう。 長文で失礼いたしました。 まぁ、結論を言えば、気に食わないなら行かなけれないいいというだけの話です。 そのほうが、行くほうも嫌な思いをしなくてすみますし、店側としても正直助かるので・・・。

    回答日2014/09/20 16:00:30
    ID非公開さん
  • さすが ブラック企業(すき家の親会社はゼンショウ)のベストテン入りお店です。 一人だけ勤務の夜勤明け 眠かったのでしょう。 貴方が来店しても/しなくても 給料は同じなのですから。 貴方が強盗でなくて 普通のお客さんで喜んでいるかも。

    回答日2014/09/20 08:29:46
  • 昼間とかだったら普通でしたよ。 眠たかったか、忙しかったかでは?男の人は愛想良い人は滅多にいませんが。

    回答日2014/09/20 06:44:28

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