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公共のスポーツ施設の運営、管理について、指定管理者として参画し、特に現場の運営に従事をしているという状態である。従って、認知度や信頼性が高く保たれているため、広告、宣伝費用を必要としなくとも、集客が可能となり、安定した収益を見込むことが可能となっていると感じるところである。
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仕事内容としては、体育館の入館時の受付や、利用申し込みなどの対応、電話対応などがあります。また、トレーニングルームの監視の仕事もあります。トレーニングルームの監視の仕事では、年配の常連さんがよく話しかけてくるので、人とのコミュニケーションが取れます。また、人がいないときは器具の使用が許されており、充実した施設でトレーニングをすることが可能です。
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住民サービスの提供を重視することについては、最も重要なことではあるが、利用者、収益のみが経営の方針となっており、労務管理や従業員育成に全くと言っていいほどに手が回っていないのが現状である。従って、現場の社員を含めた各従業員に、当事者意識が希薄であり、従業員目線、利用者目線のどちらともつかない、発想や意識、考え方が生まれるという劣悪な環境が完成されている。
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主にスポーツジムの運営ですが、お客様と対話することは基本的に身体のことではなくスケジュールや事務的なことがメインとなります。 淡々とルーティンワークをしたい方には向いている仕事かと思います。 教室を担当できれば、生徒さんとの触れ合いや会話も楽しめますが経験者でないと厳しいです。
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