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給料が基本的には勤続年数でしか上がらないのでやりがいがかなり少ない。残業したところで残業代が出ない。夏、冬とボーナスがあったがコロナ禍になってからは見舞金と言う形になりかなり金額が少なくなって、よりやりがいがなくなって しまった。給料面でも昇給がかなり辛めで社員が年に数名やめてしまうのにもかかわらず、社員、パート、アルバイトの募集をかけず最低限の人数で回し人件費を抑えようとしているのが働いてる側からしたらとても辛い。設備が古く新しく変えるしかないところを古いものを無理やり修復し充分なサービスをできずクレームがそれなりにきている。
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人間関係がとても良く居心地という面ではとても過ごしやすい職場。基本的には残業も少なく観光系の職場なのでいろいろな業種の人と関わったり接客したりできるので接客スキルの向上には適した職場。
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